Дискоммуникация: Что это такое, определение и значение термина
Дискоммуникация — это термин, который активно используется в психологии и социологии для описания специфического рода нарушений в процессе общения. Это явление возникает, когда участники коммуникации не достигли своих целей, когда намерения одного из собеседников не совпадают с намерениями другого или когда передаваемая информация не воспринимается должным образом.
Определение термина
Дискоммуникация характеризуется как нарушение процесса общения по различным причинам. Она может проявляться в следующем:
— Непонимание: Слушатель не воспринимает информацию так, как это задумывал говорящий. — Разные цели: У собеседников могут быть различные намерения, что приводит к неэффективному общению. — Лексические и семантические барьеры: Использование одинаковых слов с различными значениями, что затрудняет понимание. — Эмоциональные барьеры: Эмоции и предвзятости участников общения могут мешать адекватной интерпретации информации.
Значение термина
Понимание дискоммуникации является важным аспектом в психологии общения. Это явление может возникать как в межличностных отношениях, так и в групповых коммуникациях. Дискоммуникация затрудняет создание доверительных отношений, может приводить к конфликтам и недопониманию, а в контексте организаций — к снижению производительности и ухудшению командной работы.
Возникновение дискоммуникации
Дискоммуникация может возникнуть по множеству причин:
- Неправильное восприятие информации: Например, если собеседник не обращает внимания на неверные акценты или интонацию.
- Культурные различия: Разные культурные контексты могут вызывать различные интерпретации одной и той же информации.
- Недостаток навыков общения: Некоторые люди могут не иметь достаточных навыков для эффективного общения, что приводит к искажению смысла.
- Сложные эмоциональные состояния: Стресс или сильные эмоции могут помешать адекватному восприятию и выражению информации.
Профилактика дискоммуникации
Для того чтобы минимизировать риск возникновения дискоммуникации, важно:
— Уделять внимание активному слушанию: стремиться понять собеседника и задавать уточняющие вопросы. — Осознавать собственные эмоциональные состояния и контролировать их во время общения. — Развивать навыки эффективной коммуникации: учиться выражать свои мысли и чувства более ясно и открыто. — Учитывать культурные особенности собеседников и адаптировать коммуникацию к ним.
Заключение
Дискоммуникация — это важный и многогранный термин, который отражает сложности взаимодействия между людьми. Понимание и осознание факторов, способствующих ее возникновению, помогут улучшить качество общения и укрепить отношения как в личной, так и в профессиональной жизни.
Постройте свое генеалогическое древо — и найдите родственников среди сотен тысяч пользователей Famiry
