Мы стараемся сделать так, чтобы наш сервис был понятный и доступный для людей всех возрастов и поколений. Например, каждая персона на древе добавляется одним нажатием, а внутри карточки родственника есть, как предустановленные нами поля, так и свободное место для творчества.

Если же у вас возникнут вопросы, пишите нам в техническую поддержку, мы обязательно поможем!

В цифровое древо Фэмири удобно добавлять родственников в любое время, не нужно ничего стирать и перерисовывать на бумаге. А еще в нашем сервисе вы можете не только собирать ФИО и даты рождения, но еще и сведения о жизни, истории, документы, фото и видео материалы.

При этом, мы за то, чтобы родословное древо было не только онлайн, но и на бумаге. Для этого в сервисе есть опция скачивания pdf-файла, которая позволит превратить ваше древо в реальный документ. Скоро мы запустим печать древа и доставку до двери.

А еще с цифровым древом Фэмири можно удаленно работать всей семьей.

У нас нет ограничений по количеству персон на древе. Вы можете добавить любое количество родственников и делиться своим древом в режиме онлайн со всеми членами семьи.

С нами вы сможете не просто построить родословное древо, а создать полноценный виртуальный семейный музей и мультимедиа архив своей семьи. В карточке каждой персоны вы не только можете ввести данные о рождении и смерти, но и оформить биографическую летопись про этого человека, указать его вехи жизни, ценные фотографии, видео, истории и воспоминания.

А если вам нужна помощь в заполнении древа, вы всегда можете обратиться к специалистам сервиса — у нас есть такая услуга!

Если у вас нет каких-либо сведений о добавляемом на древо родственнике, вы можете пропустить и добавить данные в карточку персону, когда найдете их или прямо из древа обратиться в архив и получить недостающие документы.

Если же вы не знаете где и что искать и вам нужна помощь, вы можете заказать онлайн-консультацию с экспертом-генеалогом прямо из сервиса Фэмири.

Вы можете сделать подарок своему близкому — подписку на сервис Famiry, для этого нужно обратиться в техподдержку и оформить подарочный сертификат. Минимальная стоимость — от 4400₽.

Приобретенная подписка в подарок начинает действовать тогда, когда получатель подарка первый раз зайдет в сервис по указанному в сертификате email, но не позже 30 календарных дней с момента покупки подписки в подарок.

Да, конечно. Получателю подарка нужно будет просто зарегистрироваться, используя свой email, на который куплен подарочный сертификат. После успешной регистрации платная подписка активируется автоматически.

Если вы по каким-либо причинам решили подарить подписку Фэмири другому человеку, то вы можете изменить получателя подарка через нашу службу технической поддержки. Просто напишите нам в телеграм, и мы решим все вопросы.

Если вы хотите отказаться от покупки и вернуть денежные средства, вам следует сделать это в течение 30 календарных дней с даты оплаты через нашу службу технической поддержки. Просто напишите нам в телеграм, и мы решим все вопросы.

Пока нет, но в ближайшее время мы запустим ДНК-тесты на территории России.

У сервиса Фэмири есть ряд преимуществ перед MyHeritage, например:

• Неограниченное количество персон на древе даже в бесплатной версии.
• Доступ из любой точки мира к оффлайн-архивам прямо из древа (опция пока работает на территории стран, которые входили в состав Российской империи).
• Консультации экспертов-генеалогов и советы по заполнению древа прямо в сервисе.
• Услуга заполнения древа за вас (делегирование рутинной работы специалисту сервиса).
• Создание в древе интерактивной биографии любого родственника и генерация QR-кода на эту страницу (для размещения на памятнике, в родословных книгах и древах, семейных фотоальбомах и т.п.).
• Резервное копирование всех данных в ваше облако (Dropbox, Google Drive, Яндекс Диск, Облако Mail и т.п.).
• Платежи за сервис в любой валюте из любой точки мира.
• Платная подписка за бартер, бонусы или в рассрочку без переплаты.
• Гибкие тарифы (для расширения древа или только для хранения данных) с возможностью оплачивать раз в месяц или квартал.
• Специальный тариф «Бизнес» для работы с древом для ваших подрядчиков.
• При переходе из других сервисов начисление бонусов, которые можно использовать на оплату платной подписки.